Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta Política explica como a Fagundes Distribuidora, inscrita no CNPJ 05.082.575/0001-14, com sede na Rua Barbosa Neto, 101, Bairro Rosa Maria, Gravataí/RS, CEP 94100-470 (“Fagundes”, “nós”), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site e no Portal do Lojista, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Nosso site é voltado à venda no atacado para empresas (CNPJ). Ainda assim, tratamos dados de pessoas físicas ligadas a essas empresas — sócios, compradores e funcionários — e de visitantes do site.

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Cadastro no Portal do Lojista: e-mail, nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada), CNPJ e razão social da empresa.
• Pedidos e faturamento: nome do responsável, telefone, endereços de faturamento e de entrega e informações do pedido.
• Análise de crédito (boleto a prazo): documentos e informações da empresa que você nos envia, como contrato social e referências comerciais e bancárias.
• Solicitação do catálogo em PDF: nome, e-mail, WhatsApp e CNPJ.
• Contato: o que você nos enviar por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e dispositivo (registros de acesso).
• Páginas visitadas, produtos adicionados ao carrinho e a origem da visita (por exemplo, um link ou campanha).
• Cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 6.

Dados de pagamento

Pagamentos com cartão de crédito e Pix são processados pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago e não são armazenados pela Fagundes. Recebemos apenas a confirmação e o status do pagamento.

2. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Criar e manter o seu cadastro, exibir preços e processar pedidos, pagamentos e entregas — execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Avaliar pedidos de faturamento a prazo e prevenir inadimplência — proteção do crédito (art. 7º, X) e execução de contrato.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e contábeis — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Manter registros de acesso, segurança do site e prevenção a fraudes — obrigação legal (Marco Civil da Internet) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar o catálogo, novidades e condições comerciais — legítimo interesse na relação comercial ou consentimento. Você pode pedir para não receber mais esses contatos a qualquer momento.
• Entender o uso do site e melhorá-lo — legítimo interesse ou consentimento, quando exigido para cookies.
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — art. 7º, VI.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos com cartão e Pix.
• Transportadoras parceiras: nome, endereço e telefone de entrega, quando o pedido não segue em frota própria.
• Provedores de tecnologia: hospedagem do site, envio de e-mails, segurança e estatísticas de acesso (como o Jetpack) e verificação anti-robô dos formulários (Google reCAPTCHA).
• Contabilidade e órgãos públicos: quando exigido por lei, como para emissão e guarda de documentos fiscais.
• Autoridades: mediante requisição legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que prevê a LGPD (arts. 33 a 36), com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.

4. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro: enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para concluir pedidos em andamento.
• Pedidos e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em regra, no mínimo 5 anos).
• Registros de acesso ao site: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Contatos para envio de catálogo e novidades: até você pedir a exclusão ou deixar de ter interesse.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento e gratuitamente (art. 18 da LGPD):

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (boa parte pode ser feita em Minha conta);
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, escreva para comercial@fagundesdistribuidora.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Alguns dados podem continuar guardados quando houver obrigação legal, como os documentos fiscais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:

• Essenciais: manter você conectado ao Portal do Lojista, guardar o carrinho e garantir a segurança. Sem eles o site não funciona.
• De desempenho e estatística: entender quais páginas são mais acessadas e de onde vêm as visitas.

Na primeira visita, mostramos um aviso de cookies para você aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; nesse caso, partes do site podem não funcionar.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas de forma criptografada e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, como determina a LGPD.

Você também é responsável por manter sua senha em sigilo e por avisar a Fagundes caso suspeite de uso indevido da sua conta.

8. Links para outros sites

O site pode ter links para serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais e o ambiente do Mercado Pago. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.

10. Contato e encarregado de dados

Dúvidas, solicitações e comunicações sobre dados pessoais podem ser enviadas ao nosso canal de atendimento ao titular (encarregado):

Veja também os Termos de Uso do site.